严守胜利果实 无愧从医誓言

发热门诊作为防“疫”的“桥头堡”始终为我院疫情防控工作贡献着坚强的力量，3月22日，第三批医护人员在经过系统培训后，带着院领导和全院职工的期望，正式进驻发热门诊开展发热患者的筛查工作。

第三批医护人员由急诊科主任王澜涛和感染性疾病科护士长刘俊霞负责，共18人，他们迅速熟悉环境，和上一批医务人员完成了剩余工作和现有留观患者的交接，在第一时间开展筛查、诊治工作。

本部发热门诊的接诊流程在严格执行以往制定的流程之外，也根据形势不断进行更新。当前复工潮开始涌现，特别是有着疑似接触史或者可疑症状的等待复工人员也越来越多，发热门诊严格执行筛查制度，专家组针对可疑病例做进一步筛查。

受疫情影响，很多诸如需放、化疗治疗和肾脏透析的发热患者需要先经过筛查，因此，让每一个等待筛查、治疗的患者根据具体情况得到合理的安排和救治，在不放松筛查标准的前提下，做到不延误任何一个患者的治疗时机成为亟待解决的现状。发热门诊的讨论、协调机制发挥了很大作用，专家组保持24小时在线，不分昼夜的进行经验交流和病情讨论，随时对可疑患者的检查化验结果进一步分析，对一些危重、亟待治疗的患者优先排查。

在工作期间，发热门诊接到了很多关于核酸检测的咨询电话。某日上午，一位老年女性一连打了10多次电话，对自己的症状充满焦虑。接线的医务人员连续多次向其详细、耐心地讲解相关情况，并提供了多种应对措施，这位女性不安的情绪终于平复下来，1分钟后电话再次响起，“这次我打过来只是想说声抱歉，耽误你们这么多时间，真的谢谢你们了”。医护人员会耐心、细致地向咨询患者讲解核酸试验的必要性和筛查流程，对其进行情绪安抚，某些时刻还能起到“根治”的效果。

在隔离病房，患者身边没有亲人，容易产生孤独恐惧心理，医护人员除了为患者做好咽拭子采集，输液治疗及生活帮助外，还要更多关注患者心理变化并及时沟通给予安慰，缓解其紧张情绪。有一位发热患者是哺乳期的妈妈，在得知自己要被隔离留观时显得很无措。医生一遍又一遍地为其耐心讲解病情及留观的必要性，解除其顾虑直到患者配合治疗。有一位17岁的高三学生在留观后担心网课没法上，护士们赶紧找到了插线板，帮助他连接发热诊区的WiFi，就这样把网课搬进了隔离病房，一边输液一边上课。还有一位年轻的患者半夜突然胃不舒服，没来得及去卫生间就吐在病房了，护士们赶紧跑来清理，她站在床旁一脸歉疚，护士们连连安慰她，她如释重负地说道：“给你们添麻烦了，谢谢……”

当前，全国范围内的抗“疫”斗争取得了阶段性胜利，但并不意味着可以有丝毫松懈，一个环节的疏忽，一次思想的放松，都有可能把“胜利果实”拱手相让。一个月来，发热门诊的工作已经接近尾声，第三批医护人员攻坚克难，得到了来院患者的支持与肯定。他们在艰苦奋斗中磨炼坚强的意志，在为人民服务中淬炼担当的品格，在救死扶伤的岗位上拼搏奉献，用自己的专业知识践行着“健康所系、性命相托”的铮铮誓言。

文/白磊 杜继雅