我院举行2020年第四季度“院领导与患者见面会”

12月16日下午，在东院门诊楼四楼会议室融洽和谐的氛围中，我院举行了2020年第四季度“院领导与患者见面会”，党委书记单保恩主持，党委副书记李晓玲、副院长耿翠芝、东院副院长张爱莉等院领导与东院的血液内科二病区、消化内科、呼吸内科、肿瘤内科、乳腺中心一病区、外二科、神经外科、肝胆外科、妇科、儿科等10个病区的11名患者及家属代表亲切交谈，党办、组织部、宣传部以及东院党办、院办、医务处、门诊部、护理部、后勤保障处、医保办、膳食部等职能部门负责人参加会议。

单保恩书记对各位患者和家属参加院领导与患者见面会表示欢迎，介绍了到场人员以及院领导与患者见面会制度。他讲到，早在2007年我院就建立了院领导与患者见面会制度，每季度召开一次，已坚持了13年，希望大家能够畅所欲言，对医院的医疗技术、服务质量、医德医风、医院管理等方面提出意见和建议。

单保恩书记讲话

患者和家属表示很高兴能有机会直接与医院领导当面交流，他们对医护人员的精湛医术、负责精神、耐心态度、人文关怀等给予了称赞与肯定，同时也对医疗资源、公共设施、住院流程等方面提出相关疑问和建议。单书记从国家相关政策、医院规章制度、医疗技术发展、医护敬业精神、医院基础建设等不同角度进行了细致解答，并就肿瘤防治知识做了专门的讲解。

单书记强调，相关职能部门要针对自己的职责范围深入研究、解决患者和家属所反映的问题和建议，改进相关工作，提高服务质量，不断改善患者就医体验，提升患者满意度，积极构建和谐医患关系。单书记还告诉患者和家属，会后如还有对医院的意见和建议，可以直接向病区护士长或党办、医务处、护理部等职能部门反映，医院都会虚心接受，并认真改进各项工作。

文/郭艳久