追“锋”青年 志愿同行：医院里的青春担当

三月春风处处暖，青春当属志愿红。在医院熙熙攘攘的门诊大厅，有这样一群人，他们身披红色绶带，忙碌的身影如同一束束微光，汇聚成温暖的力量，照亮患者的就医之路。

在第62个“学雷锋纪念日”、第26个“中国青年志愿者服务日”到来之际，3月5日，我院青年志愿者服务队一行25人，于医院本部和东院区门诊大厅同步开展志愿导诊活动，累计服务患者1000余人次，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

清晨，当第一缕阳光洒进医院时，志愿者们早已各就各位。他们中，有朝气蓬勃的医学生，也有经验丰富的医护人员，分别值守在门诊大厅入口处、自助挂号打印处、门诊收费处等关键点位。面对前来就诊的各类患者，志愿者们主动上前询问需求，从指引挂号和缴费窗口，到告知科室分布、就诊流程，耐心解答、无微不至。针对老年患者对智能终端不熟悉、操作不熟练等情况，志愿者一对一陪伴完成，“这些年轻人手把手帮助我操作，很暖心”。遇到行动不便的患者，志愿者主动帮忙联系轮椅，推送患者前往检查室，确保顺利就医。大家的暖心服务，切实提高了患者的就诊效率和就医体验。

此前，为提升志愿者服务水平和能力，为广大患者带来优质的就医感受，两院区门诊部分别对志愿者开展了相关培训。

微光如炬，志愿同心；雷锋精神，青春同行。在本次学雷锋志愿导诊活动期间，志愿者们用实际行动为患者带来了便利与关怀，这些点滴善举，如同一颗颗温暖的种子，将雷锋精神播撒在医疗服务的每一处角落。医院团委将持续引领团员青年投身志愿服务，用爱心与责任续写更多雷锋故事，在构建和谐医患关系、提升医院服务质量中践行青春担当。

团委