我院举行2021年第一季度“院领导与患者见面会”

为进一步深化医德医风建设，全面提高服务质量，切实改进工作作风，构建和谐的医患关系，3月18日下午，我院在本部胸三病区举行2021年第一季度“院领导与患者见面会”。会议由党委书记单保恩主持，党委副书记李晓玲，党委副书记、纪委书记李立平出席会议。胸心外科主任、护士长以及来自党委办公室、医务处、护理部、后勤保障处、膳食部、医疗服务中心等职能部门负责人作为院方代表参加会议。患方代表分别来自胸一科、胸二科、胸三科、胸五科、胸六科、心外科、生物治疗科等7个病区。

单保恩书记对各位患者与家属参加“院领导与患者见面会”表示欢迎和感谢并介绍了院方到场人员。他讲到，我院从2007年开始建立“院领导与患者见面会”制度，每季度召开一次，至今为止已经坚持14年。希望大家能够借此机会畅所欲言，对医院的医疗技术、服务质量、饮食卫生等方面提出意见和建议。

患者和家属表示很高兴能有机会直接与医院领导进行面对面交流，他们对我院医护人员精湛高超的技术、耐心周到的服务等给予高度称赞与肯定，同时也对就医流程、基础设施、住院饮食等方面提出了建设性意见和建议。对此，单书记为大家一一进行了耐心讲解。

单书记感谢患者和家属对我院医务人员给予的好评。他表示，大家在会上提出的建设性的意见和建议都已经做好记录，会后，相关职能部门要针对自己的职责范围，能够解决的要立行立改、解决问题，暂时不能立刻解决的，要尽快研究讨论、拿出意见、着手解决，把改善患者就医体验，提升患者满意率作为衡量服务成效的标尺，切实为人民群众办实事、解难事。单书记还告诉患者和家属，如还有对医院的意见和建议，可以直接向病区护士长或党办等职能部门反映，医院都会虚心接受，并进行积极整改。

文/党办